Waardering cliënten en mantelzorgers

ZorgkaartNederland

In 2022 hebben we geen beoordelingen ontvangen via ZorgkaartNederland. Om dit voor 2023 op gang te brengen, hebben we iedere eerste contactpersoon van de bewoners een bericht gestuurd met de uitnodiging om ZorgkaartNederland in te vullen. 

Verder zal in de MDO’s (multidisciplinaire overleg) door de ccp’er met bewoner en eerste contactpersoon besproken worden hoe de zorg verloopt en wordt ervaren. Hier ontvangen wij vaak complimenten en dankbaarheid van onze bewoners voor de goede zorgen.

Door de afgelopen coronaperiode en de erg drukke periode erna, met veel personeelstekort, is het invullen van het instrument bewonerstevredenheid erbij ingeschoten. Dit jaar willen we dit gaan oppakken.