Petra en Patricia over hun rol als Welzijnscoach met zorgtaken

Petra Penders en Patricia van Coolwijk zijn sinds september 2025 Welzijnscoach met zorgtaken bij BrabantZorg. Dat houdt in dat ze, naast hun functie als Welzijnscoach, nog als zorgmedewerker werken. Petra en Patricia vertellen over hun werk als Welzijnscoach.

Petra is als zij-instromer via het Lefgozer traject begonnen bij BrabantZorg. “SamenZorg is een belangrijk onderdeel van het werk van een Welzijnscoach. Ik vind dat een erg interessant onderwerp en belangrijk om uit te dragen. We proberen om collega’s, naasten en bewoners daarin mee te krijgen. Voorheen was ik ook aandachtsvelder SamenZorg binnen ons team en nu is dit locatiebreed geworden.”

Patricia werkt al meer dan dertig jaar in de zorg, waaronder ook in de thuiszorg. “Ik heb ook gewerkt als cliënt contactpersoon en leerlingbegeleider. In de afgelopen jaren heb ik gezien dat de zorg erg gaat veranderen. Het stuk welzijn wordt daarin steeds belangrijker. Dat vind ik erg interessant, vandaar mijn sollicitatie op de functie Welzijnscoach.”

“Samen zijn Petra en ik Welzijnscoach voor de hele Leyenstein. Petra kan heel goed locatie breed kijken en ik ben meer op het persoonlijke gericht en de kleinere stapjes. Hierdoor vullen we elkaar heel goed aan. We hebben ook samen de opleiding voor Welzijnscoach gevolgd. Hier hebben we geleerd om de juiste vragen te stellen, hoe om te gaan met weerstand en we hebben veel van andere deelnemers geleerd.”

“We kunnen het niet meer alleen. We doen het echt samen met vrijwilligers, familie, bewoners en naasten.”

Het werk van een welzijnscoach

Petra vertelt: “Als Welzijnscoach zijn we bij veel overleggen aangesloten, hierbij haken we echt aan op het stukje welzijn. Daarnaast werken we nog als zorgmedewerker. Hierdoor ben je goed aangesloten op wat er gebeurt. Dat neem je dan weer mee in je werk als Welzijnscoach.”

“Zo pakken we locatiebreed SamenZorg op en voorzien we de aandachtsvelders van informatie. Als goed voornemen voor het nieuwe jaar hebben we gevraagd of iedereen de naambadge op wil doen. Zo leren we elkaars naam kennen, maar ook voor bewoners is dat erg fijn.”

“We kijken als Welzijnscoach ook naar wat bewoners graag willen. Zo was er een meneer die graag wilde bidden voor het eten, maar dit niet durfde te vragen aan zijn tafelgenoten. Meneer gaf dit bij ons aan, we gingen in gesprek met meneer en zijn tafelgenoten. Zijn tafelgenoten vonden dit helemaal geen probleem en wachten nu met eten tot meneer klaar is met bidden. Voor meneer is dit heel erg fijn. Dit is een heel mooi voorbeeld van waar wij bij kunnen helpen”, vertelt Patricia.

“We gaan ook mee op huisbezoek wanneer iemand komt wonen bij De Leyenstein. Tijdens een huisbezoek haken wij echt alleen aan op het welzijn gedeelte. Het gesprek blijft verder gaan zoals het altijd al is gedaan”, legt Petra uit.

“Een mooi voorbeeld is van een meneer die elke dinsdag ging vissen met een vriend. Meneer kwam op De Leyenstein wonen. Dan gaan wij kijken hoe we de activiteiten zoveel mogelijk voort kunnen  blijven zetten. Samen met het netwerk kijken we hoe meneer en zijn vriend in contact kunnen blijven. Een ander voorbeeld is van een mevrouw die elke woensdag met haar buurvrouw ging eten. Nadat ze bij De Leyenstein kwam wonen, vroeg ze zich af of ze dat mocht blijven doen. Wij gaan dan kijken hoe mevrouw dit kan blijven doen”, vertelt Patricia.

“We gaan ook in gesprek met familie en naasten om te kijken wat zij kunnen doen voor hun naaste. Bijvoorbeeld linnengoed op de kamer leggen. Samen gaan we ervoor zorgen dat wanneer de bewoner ‘s avonds in bed ligt denkt ‘wat heb ik toch een fijne dag gehad’.”

“We willen echt een aanvulling zijn op de zorgmedewerkers. Zij verlenen de zorg en wij zitten op het stukje welzijn.”

"Samen met het netwerk van de bewoner kijken we hoe we hobby’s en waardevolle activiteiten kunnen blijven voortzetten. We maken het veel persoonlijker en we betrekken het netwerk meer zodat de zorg daaromheen meer samen kan werken met het netwerk van de bewoner.”

“Zo was er ook een mevrouw die moeilijk uit bed kwam. We kwamen erachter dat wanneer we BZN aanzetten op de laptop mevrouw heel vrolijk wakker werd. Dit is voor mevrouw erg fijn, maar ook voor de zorgmedewerkers. Een andere mevrouw merkte dat ze vaak afspraken afzegt, dan gaan we ook met haar in gesprek om te kijken wat er aan de hand is.”

Mooiste aan het werk als Welzijnscoach

Voor Patricia zit de uitdaging in het coachen van mensen. “Hoe krijg je de gedachtegang van een ander omgezet. We weten allemaal dat de zorg gaat veranderen. We kunnen niet blijven vasthouden aan wat we gewend zijn. Als je steeds resultaten ziet, werkt het erg motiverend om dit te doen. Je komt als collega's dichter bij elkaar, je hebt meer begrip voor elkaar. Ook met naasten krijg je een andere band. Samen organiseer je de zorg voor iemand.”

Petra vertelt: “We gaan altijd op zoek naar de kwaliteiten van de naaste. Vaak krijg je de reactie ‘Ik ga mijn moeder echt niet op de wc zetten’. We zoeken naar wat iemand kan en wil. We bevorderen de samenwerking met het netwerk, de zorg en de bewoner op het stukje welzijn. Zo halen we druk weg bij de zorgmedewerker zodat zij zich kunnen focussen op de zorgtaken.”