Veelgestelde vragen

Jazeker, u bent van harte welkom. U kunt een rondleiding aanvragen via het contactformulier op de pagina Contact.

BrabantZorg heeft met verschillende regionale woningbouwverenigingen een samenwerkingsverband. Deze woningbouwverenigingen bieden aanleunwoningen aan waarbij wij de zorg aan huis kunnen leveren. Deze aanleunwoningen bevinden zich veelal naast een locatie en zijn in veel gevallen ook verbonden met het locatiegebouw. Voor meer informatie kunt u terecht op de websites van de regionale woningbouwverenigingen of neem contact op met onze Klantenservice.

Ja, bij bijvoorbeeld respijtzorg of een tijdelijke (acute) situatie bieden wij een tijdelijke logeermogelijkheid. Onze klantenservice kan aangeven of u in aanmerking komt voor een indicatie om tijdelijk te komen logeren​. Komt u niet in aanmerking voor een indicatie, dan kunt u ervoor kiezen om particulier komen logeren. U betaalt dan zelf de verblijfkosten. Zie ook de pagina Tijdelijk verblijf.

​​Wij hebben een overeenkomst met de meeste zorgverzekeraars. Zie het overzicht van ​gecontracteerde zorgverzekeraars​​​. Het is ook mogelijk om, indien wij geen overeenkomst hebben met uw ‎zorgverzekeraar, zorg aan te vragen vanuit een restitutiepolis. Neem voor meer informatie contact op met onze Klantenservice.

​Het digitale zorgdossier is een beveiligde online omgeving die toegang geeft tot cliënt gerelateerde (zorg)informatie. U krijgt toegang tot deze omgeving door met uw persoonlijke gebruikersgegevens in te loggen het Zorgdossier.

Als er sprake is van een wachtlijst, dan bespreekt onze Klantenservice tijdens het eerste contact de eventuele alternatieven. Want als u zorg nodig heeft zoeken we altijd naar een manier om die zorg zo snel mogelijk te geven. Dit heet overbruggingszorg. Gedurende de wachttijd en tijdens de periode van overbruggingszorg houdt de zorgbemiddelaar contact met u. Informatie over de actuele wachtlijst kunt u opvragen bij de Klantenservice.

Bij BrabantZorg vinden we het belangrijk dat (toekomstige) cliënten zo snel mogelijk kunnen wonen op een locatie waar de juiste zorg, ondersteuning en voorzieningen aanwezig zijn. Echter kan dit niet altijd direct en komt u op een plaatsingslijst; afhankelijk van uw zorgvraag krijgt u een wachtstatus. We hanteren daarbij een aantal vaste en objectieve criteria. Bekijk hiervoor de toewijzingsprocedure voor verpleeghuiszorg bij BrabantZorg.

Informatie over deze toewijzingsprocedure voor verpleeghuiszorg kunt u opvragen bij Klantenservice. 

Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) int de eigen bijdragen voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Wet langdurige zorg (Wlz).

Met een persoonsgebonden budget (PGB) bepaalt u zelf wie uw zorgverlener wordt. U sluit zelf een zorgovereenkomst af en houdt een administratie bij. Meer informatie over het PGB leest u op de websites van het SVB en het Zorgkantoor Zorg en Zekerheid.

De Wet langdurige zorg (WLZ) regelt zorg en verblijf voor kwetsbare ouderen en mensen met een beperking. Het gaat om mensen die 24 uur per dag zorg in de nabijheid en/of permanent toezicht nodig hebben.

Onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) zijn gemeenten verantwoordelijk voor de ondersteuning van mensen die zelfstandig wonen en een beperking of psychische problemen hebben. Meer informatie over de WMO leest u op de website van uw gemeente.

Het zorgzwaartepakket (ZZP) hoort bij 'zorg met verblijf'. Dat is het recht om in een zorginstelling te wonen, bijvoorbeeld een verpleeghuis. In een zorgzwaartepakket staat wat voor soort zorg en ondersteuning u nodig heeft. Meer informatie over het ZZP leest u op de website van het CIZ.