Waardering cliënten en mantelzorgers

ZorgkaartNederland

Cliënten en naasten kunnen op ieder moment gebruik maken van Zorgkaart Nederland om hun ervaring met thuiszorg regio Oss ​met ons te delen.​

De PREM-vragenlijst is een belangrijk instrument om de tevredenheid over de zorg van cliënten te monitoren en hiervan te leren. De bevindingen worden jaarlijks besproken in de wijkteams. Middels een werkgroep met verschillende disciplines wordt uitgewerkt hoe de PREM goed onder de aandacht gebracht kan worden bij cliënten en mantelzorg. We willen cliënten bekendmaken met de mogelijkheid de PREM in te vullen in PUUR voor jou. Om op deze wijze van meer cliënten feedback te ontvangen.

In de huishoudelijke thuiszorg werd in het verleden ervaringsonderzoek door de gemeente gedaan. Deze informatie hebben we al een tijd niet meer ontvangen. Dit signaal wordt gedeeld met zowel de regiomanager als de collega teammanagers van de andere regio’s, omdat deze feedback voor de huishoudelijke thuiszorg zeer waardevol kan zijn.